Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành là những cam kết của UNION với khách hàng nhằm đảm bảo dịch vụ và sản phẩm của công ty là hoàn hảo nhất. Đồng thời cũng duy trì uy tín và chất lượng của công ty với khách hàng
1. Chính sách bảo hành
a. Bảo hành sản phẩm:
Sản phẩm thiết bị bể bơi được sẽ được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành là thời gian kể từ ngày bàn giao sản phẩm cho khách hàng được ghi trong sổ bảo hành đến hết hạn được bảo hành. Tem nhãn bảo hành được quy định cụ thể đối với từng nhà sản xuất các mặt hàng đó.
Khách hàng phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành của UNION hoặc nhà sản xuất, nhà phân phối sản phẩm, thương hiệu ghi trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có tem bảo hành và hãng bảo hàng thì phải có Sổ bảo hành.
Sản phẩm được bảo hành phải đảm bảo còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành và sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc lỗi do nhà sản xuất.
b. Bảo hành công trình
Tất cả các công trình nếu có lỗi phát sinh do quá trình thi công có sai sót về kỹ thuật, cũng như phương pháp thi công. của UNION sẽ được bảo hành.
Thời gian bảo hành được công ty chúng tôi thực hiện theo hợp đồng có ghĩ rõ phần được bảo hành và thời gian bảo hành của từng hạng mục.
2. Các trường hợp không có bảo hành
– Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành
– Thông tin bảo hành sản phẩm không chính xác, bị sửa xóa….
– Các sản phẩm cháy nổ, hỏng hóc, biến dạng hoặc bảo quản không đúng quy định theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
– Sản phẩm khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa…
3. Các địa điểm bảo hành
Nếu trên phiếu giao hàng, phiếu bảo hành không ghi thỏa thuận địa chỉ của khách hàng đã đăng kí, thì tất cả sản phẩm đều được bảo hành tại các văn phòng gần nhất của UNION. Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.
Các sản phẩm bảo hành có thể được thực hiện tại UNION hoặc tại nơi ở của khách hàng. Đối với các công trình thì việc thực hiện bảo hành là tại nơi công trình được thiết kế và xây dựng.
Liên hệ, thắc mắc, khiếu mại về vấn đề bảo hành vui lòng liên hệ hotline để được tư vấn cụ thể.
————————
CÔNG TY CỔ PHẦN UNION
CHI NHÁNH MIỀN BẮC
Địa chỉ: Số 28, Ngõ 172/8/1 đường Phú Diễn, Phường Phú Diễn, quận Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội
Email: support@union.com.vn
Hotline: 0902 566 498
TRỤ SỞ CHÍNH MIỀN NAM
Địa chỉ: 99A Đường số 12, phường Tam Bình, quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0888 176 539
Điện thoại: 02473055567
Email: beboi@union.com.vn