Chính sách đổi trả - hoàn tiền

1. Chính sách đổi trả thiết bị

a. Áp dụng các trường hợp

• Thiết bị khi bàn giao phát hiện thiếu các phụ kiện đi kèm.
• Trong quá trình vận chuyển các sản phẩm bể bơi bị hư hỏng, trầy xước.
• Thiết bị bể bơi giá đến không đúng màu sắc, không đúng mã sản phẩm, công suất khi đặt.
• Khâu kiểm tra bị lỗi sản phẩm, không hoạt động lỗi kỹ thuật thiết bị đo đơn vị sản xuất hoặc nhà phân phối.

Mọi khách hàng khi mua các thiết bị bể bơi tại Union đều có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Nếu xảy ra một trong số các trường hợp lỗi khi nhận hàng được giới thiệu trên thì quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tới số hotline để được tư vấn giải quyết.

Hoặc trường hợp nhận hàng thanh toán xong xuôi mà khi lắp đặt mới phát hiện thì đừng lo quý khách hãy gọi vào tổng đài trong vòng 48h để được nhân viên hỗ trợ tận tình, sau 48h Union sẽ không chịu trách nhiệm với đơn hàng.

+  Miền bắc: 0902.566.498

+  Miền nam: 0888.176.539 – 0888.176.539 – 0888.186.123

b. Yêu cầu khi đổi trả

• Đúng sản phẩm nhân viên giao hàng đem tới.
• Linh kiện thiết bị phải đầy đủ như đúng ban đầu bàn giao.
• Các mã vạch, tem mác không bị trầy xước, đầy đủ các số ghi trên bao bì đóng hàng.
• Đội ngũ kỹ thuật của công ty đến xác nhận lỗi sản phẩm do đơn vị sản xuất hoặc nhà phân phối.
• Cam kết giấy tờ bảo hành, hóa đơn thanh toán chi tiết, có giấy của công ty đóng không chấp nhận bản photo.

2. Chính sách hoàn tiền thiết bị

a. Điều kiện áp dụng: chi phí hoàn 100% sản phẩm do Union trả khi lỗi thiết bị xác nhận thuộc về chúng tôi.

b. Trường hợp hoàn tiền

• Sản phẩm đến tay người tiêu dùng không đúng như đơn vị phân phối mô tả.
• Trong quá trình vận chuyển các thiết bị lỗi hỏng năng, không thể hoạt động.
• Trong quá trình sản xuất sản phẩm không được phát hiện sớm do bị lỗi linh kiện bên trong thiết bị
• Nhân viên kho đóng  nhầm sản phẩm quý khách hàng đặt, hoặc giao không đúng công suất, màu sắc,…
• Trong trường trả hàng mà người mua thay đổi ý định chúng tôi sẽ không chấp nhận mọi hình thức.

c. Cam kết hoàn tiền

Union cam kết hoàn lại số tiền khi quý khách hàng mua sản phẩm tại công ty chúng tôi không may xảy ra các trường hợp ở trên và được xác nhận lại với người mua đã nhận được hàng hoàn lại. Trong trường hợp người mua không phản hồi cho bên công ty, thì chúng tôi sẽ tự động hoàn lại số tiền vào tài khoản khách hàng và không thông báo gì thêm.

Cam kết 2 bên khi hoàn trả lại không bôi xấu nhau lên mạng xã hội gây tổn thất kinh tế lớn từ 2 phía ảnh hưởng trực tiếp đến bản thân khách hàng cũng như hoạt động kinh doanh của công ty.

————————

CÔNG TY CỔ PHẦN UNION

CHI NHÁNH MIỀN BẮC

Địa chỉ: Số 28, Ngõ 172/8/1 đường Phú Diễn, Phường Phú Diễn, quận Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội

Email: support@union.com.vn

Hotline: 0902 566 498

TRỤ SỞ CHÍNH MIỀN NAM

Địa chỉ: 99A Đường số 12, phường Tam Bình, quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0888 176 539

Điện thoại: 02473055567

Email: beboi@union.com.vn